Usando redes sociales para Restaurantes
Un restaurante se maneja dentro y fuera de él. Los comensales siempre estarán interesados en conocer nuevos lugares y si son recomendados por amigos y familiares aún más. La labor en redes sociales es clave para atraer o espantar a potenciales clientes, así que damos 10 formas en cómo utilizar las redes sociales para el bien de tu restaurante:
Primero, familiarizate con las redes a utilizar:
Obtén información valiosa sobre opiniones acerca del servicio, eventos y productos del menú
Las malas opiniones de los clientes son las que más rápido viajan en redes sociales.
Promociona y muestra nuevos productos en el menú
Atraer a los comensales con propuestas gastronómicas únicas puede hacer la diferencia.
Anima a los comensales ofreciendo especialidades y descuentos
Celebrar el día nacional de algún producto y aplicarle un descuento es buena estrategia.
Haz que tus empleados sean los embajadores de tu marca para que hablen bien del restaurante
Un empleado contento es la mejor publicidad que puedes obtener
Crea un diálogo directo con tus clientes habituales y potenciales
Apropiarte de tu marca y estar en contacto con los comensales les dará más confianza sobre el servicio
Actualiza a tus clientes sobre nuevos proyectos como nuevas aperturas o remodelaciones
En Taiwan se encuentra este innovador robot-empleado sirviendo en la barra
Incrementa el posicionamiento y el entusiasmo con concursos o regalos
Las celebraciones de cumpleaños son las más comunes dentro de los especiales
Conéctate y crea comunidad con colegas del negocio
La competencia siempre estará presente pero nunca olvidar que la unión hace la fuerza
Para encontrar nuevos empleados
Esa persona que buscas puede estar en redes sociales esperando la oportunidad
Monitorear la reputación y proveer soluciones a quejas de la mejor manera
La mejor y más sincera forma de saber qué se está diciendo de tu restaurante está en las redes
Las redes sociales son importantes para establecer una comunicación directa con tus clientes, pero ten siempre tu página web lista con contenido de interés para tus clientes tales como:
- Horarios de atención
- Especiales
- Carta
- Reservas
- Cómo llegar
